Thunderbird

Halaman ini menjelaskan cara mengonfigurasi Mozilla Thunderbird untuk mengakses email Nusa Cloud Mail.

Informasi Server

Gunakan pengaturan server berikut untuk konfigurasi Thunderbird:

Pengaturan	Nilai
Incoming Server (IMAP)	mail.nusa.id, Port 993, SSL/TLS
Incoming Server (POP)	mail.nusa.id, Port 995, SSL/TLS
Outgoing Server (SMTP)	smtp.nusa.id, Port 465 (SSL/TLS) atau Port 587 (STARTTLS)
Username	Alamat email lengkap (contoh: user@domainanda.com)
Authentication	Normal password

Konfigurasi Thunderbird

1. Buka Thunderbird.
2. Jika ini pertama kali, Thunderbird akan menampilkan wizard pengaturan akun. Jika tidak, klik Menu (ikon hamburger) > Account Settings > Account Actions > Add Mail Account.
3. Isi informasi akun:
   • Your full name: Nama yang ditampilkan di email terkirim.
   • Email address: Alamat email lengkap Anda.
   • Password: Password email Anda.
4. Klik Configure Manually (jangan gunakan auto-detect).
5. Isi pengaturan server secara manual:

Incoming:

Field	Nilai
Protocol	IMAP
Hostname	mail.nusa.id
Port	993
Connection Security	SSL/TLS
Authentication Method	Normal password

Outgoing:

Field	Nilai
Hostname	smtp.nusa.id
Port	465
Connection Security	SSL/TLS
Authentication Method	Normal password

6. Pastikan Username pada kedua kolom terisi dengan alamat email lengkap Anda.
7. Klik Re-test untuk memverifikasi koneksi.
8. Jika tes berhasil, klik Done.

Troubleshooting

Auto-detect memilih server yang salah:

• Klik Configure Manually dan masukkan server mail.nusa.id dan smtp.nusa.id secara manual.

Koneksi gagal:

• Jika port 465 tidak tersedia, coba gunakan port 587 dengan Connection Security diatur ke STARTTLS.
• Pastikan firewall atau antivirus tidak memblokir koneksi Thunderbird.

Authentication error:

• Pastikan Authentication Method diatur ke Normal password.
• Periksa kembali username (harus alamat email lengkap) dan password.
• Jika akun menggunakan 2FA, gunakan application passcode sebagai pengganti password biasa. Lihat panduan Two-Factor Authentication.

Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami melalui Tiket Bantuan.