Pertanyaan Umum

Halaman ini berisi kumpulan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait layanan Nusa Cloud Mail di nusa.id cloud

Apa itu Cloud Mail?

Cloud Mail adalah layanan email hosting profesional dari nusa.id cloud yang memungkinkan Anda menggunakan alamat email dengan domain sendiri.

Berapa kapasitas penyimpanan setiap akun email?

Kapasitas penyimpanan tergantung pada paket yang dipilih. Detail lengkap paket Nusa Cloud Mail dapat dilihat di nusa.id/email.

Apakah Cloud Mail mendukung akses via HP/Android/iPhone?

Ya. Cloud Mail mendukung akses melalui aplikasi email bawaan di smartphone menggunakan protokol IMAP. Lihat panduan konfigurasi di halaman terkait.

Apakah ada webmail?

Ya. Anda dapat mengakses email melalui webmail dengan alamat cloudmail.nusa.id.

Berapa lama waktu propagasi setelah mengubah MX Record?

Propagasi perubahan MX Record umumnya membutuhkan waktu beberapa menit hingga 24 jam tergantung pada penyedia DNS Anda.

Apakah Cloud Mail dilengkapi filter spam?

Ya. Cloud Mail dilengkapi dengan proteksi anti-spam dan anti-virus pada tingkat server. Anda juga dapat mengatur whitelist dan blacklist per domain melalui Client Area, serta per akun pengguna melalui webmail.

Bisakah saya menggunakan email client seperti Outlook atau Thunderbird?

Ya. Cloud Mail mendukung akses melalui IMAP dan POP3, sehingga kompatibel dengan Outlook, Thunderbird, serta aplikasi email lainnya.

Bagaimana cara migrasi email dari provider lain?

Migrasi email dapat dilakukan secara mandiri menggunakan tools seperti imapsync. Untuk bantuan migrasi dari provider lain ke Nusa Cloud Mail, silakan hubungi tim support kami melalui Tiket Bantuan.

Apakah saya bisa menambah akun email tambahan?

Ya. Anda dapat menambah akun email melalui menu Menambahkan Akun di dokumentasi ini atau melalui panel Cloud Mail.

Apakah Cloud Mail mendukung DKIM?

Ya. Cloud Mail mendukung DKIM untuk keamanan dan autentikasi email. Silakan hubungi tim Support jika membutuhkan bantuan konfigurasi.