Outlook

Halaman ini menjelaskan cara mengonfigurasi Microsoft Outlook untuk mengakses email Nusa Cloud Mail.

Informasi Server

Gunakan pengaturan server berikut untuk konfigurasi Outlook:

Pengaturan	Nilai
Incoming Server (IMAP)	mail.nusa.id, Port 993, SSL
Incoming Server (POP)	mail.nusa.id, Port 995, SSL
Outgoing Server (SMTP)	smtp.nusa.id, Port 465 (SSL) atau Port 587 (TLS)
Username	Alamat email lengkap (contoh: user@domainanda.com)
Authentication	Password

Konfigurasi Outlook (Windows)

1. Buka Outlook, lalu klik File > Add Account.
2. Masukkan alamat email Anda, lalu klik Advanced options.
3. Centang Let me set up my account manually, lalu klik Connect.
4. Pilih IMAP sebagai tipe akun.
5. Isi pengaturan server masuk:
   • Server: mail.nusa.id
   • Port: 993
   • Encryption method: SSL/TLS
6. Isi pengaturan server keluar:
   • Server: smtp.nusa.id
   • Port: 465
   • Encryption method: SSL/TLS
7. Klik Next, lalu masukkan password email Anda.
8. Klik Connect.

Jika koneksi berhasil, Outlook akan mulai menyinkronkan email Anda.

Konfigurasi Outlook (Mac)

1. Buka Outlook, lalu klik Outlook > Preferences > Accounts.
2. Klik tombol + (Add Account).
3. Masukkan alamat email Anda, lalu klik Continue.
4. Jika auto-detect tidak menemukan server, pilih IMAP/POP.
5. Isi pengaturan server:
   • Incoming Server: mail.nusa.id, Port 993, SSL aktif.
   • Outgoing Server: smtp.nusa.id, Port 465, SSL aktif.
   • Username: Alamat email lengkap Anda.
6. Masukkan password, lalu klik Add Account.

Troubleshooting

Koneksi gagal atau timeout:

• Pastikan port 993 (IMAP) dan 465 (SMTP) tidak diblokir oleh firewall atau jaringan Anda.
• Coba gunakan port 587 dengan enkripsi TLS untuk SMTP jika port 465 tidak tersedia.

Authentication failed:

• Pastikan username yang digunakan adalah alamat email lengkap (contoh: user@domainanda.com), bukan hanya nama pengguna.
• Periksa kembali password Anda.
• Jika akun menggunakan 2FA, gunakan application passcode sebagai pengganti password biasa. Lihat panduan Two-Factor Authentication.

Certificate warning:

• Jika muncul peringatan sertifikat, klik Yes atau Trust untuk menerima sertifikat server.

Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami melalui Tiket Bantuan.