Pertanyaan Umum

Halaman ini berisi kumpulan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait layanan Nusa Web Hosting di nusa.id cloud.

Kenapa tagihan pertama saya kurang dari harga paket?

Invoice untuk layanan nusa.id cloud cloud diterbitkan setiap akhir bulan. Untuk tagihan pertama, perhitungannya akan disesuaikan secara prorata, yaitu Anda hanya membayar untuk sisa hari dalam bulan tersebut sejak layanan diaktifkan.

Bagaimana cara upload website saya?

Upload file website melalui File Manager di cPanel atau gunakan aplikasi FTP seperti FileZilla. Semua file ditempatkan di direktori public_html. Lihat panduan lengkap di Getting Started.

Apakah saya bisa install WordPress otomatis?

Ya. cPanel nusa.id dilengkapi Softaculous Apps Installer yang memungkinkan instalasi WordPress, Joomla, OpenCart, dan CMS lainnya dalam satu klik.

Berapa kapasitas penyimpanan yang saya dapatkan?

Kapasitas penyimpanan tergantung paket yang Anda pilih. Detail lengkap tersedia di halaman pemesanan Web Hosting.

Apakah hosting ini support database?

Ya. Setiap paket Web Hosting sudah termasuk database MySQL/MariaDB yang dapat dikelola melalui phpMyAdmin atau menu MySQL Databases di cPanel.

Bagaimana cara membuat email sesuai domain saya?

Anda dapat membuat akun email profesional dengan domain sendiri melalui menu Email Accounts di cPanel. Ikuti panduan:

Login ke cPanel
Cari menu Email Accounts
Klik Create
Isi nama akun dan password
Klik Create

Bagaimana cara mengakses email saya?

Setelah akun email dibuat, Anda bisa akses melalui:

Webmail — buka https://domainanda.com/webmail
Email Client — konfigurasikan di Outlook, Thunderbird, atau aplikasi email lainnya menggunakan protokol IMAP/POP3

Berapa lama propagasi DNS setelah mengganti nameserver?

Propagasi perubahan nameserver umumnya membutuhkan waktu hingga 1x24 jam, namun sering kali berjalan lebih cepat dalam hitungan jam.

Apakah ada SSL gratis?

Ya. Semua paket Web Hosting nusa.id cloud sudah termasuk AutoSSL melalui cPanel. SSL otomatis terpasang setelah domain di-pointing ke layanan hosting.

Bagaimana cara backup website?

Anda bisa melakukan backup melalui menu Backup di cPanel. Backup mencakup file website, database, dan konfigurasi email.

Apakah saya bisa upgrade paket hosting?

Ya. Anda dapat melakukan upgrade paket kapan saja melalui Client Area.

Apakah ada jaminan uptime?

nusa.id cloud menyediakan SLA dengan jaminan uptime tinggi untuk semua layanan. Detail SLA dapat dilihat di halaman produk terkait.

Bagaimana cara menghubungi support?

Hubungi tim support melalui:

Tiket Bantuan