Track Delivery

Jika Track Delivery tersedia, laporan dapat membantu menelusuri status pemrosesan pesan dari akun Anda. Status laporan tidak selalu membuktikan pesan sudah masuk ke inbox penerima.

Akses Track Delivery

1. Login ke cPanel
2. Buka Track Delivery pada bagian Email, jika tersedia.

Melacak Pengiriman Email

1. Pada halaman Track Delivery, masukkan parameter pencarian:

   Parameter	Deskripsi
   Recipient Email	Alamat email penerima yang ingin dilacak
   Show	Jumlah hasil yang ditampilkan

2. Klik Show All atau gunakan filter untuk mempersempit hasil

Membaca Hasil Tracking

Hasil tracking menampilkan informasi berikut:

Kolom	Deskripsi
Event	Jenis event (pengiriman berhasil, gagal, deferred)
Sender	Alamat email pengirim
Sent Time	Waktu pengiriman email
Recipient	Alamat email penerima
Result	Status akhir (delivered, failed, deferred)

Info

Makna event bergantung pada hasil yang dicatat server. Deferred menunjukkan penundaan pada tahap yang dilaporkan; delivered tidak memastikan pesan tampil di inbox karena server tujuan dapat memfilter atau memindahkannya. Jika tabel kosong atau hasil tampak tidak sesuai, fitur mungkin tidak tersedia atau menggunakan layanan email lain. Sertakan waktu, pengirim, penerima, dan hasil saat meminta bantuan.

Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami melalui Tiket Bantuan.