Email Routing

Email Routing menentukan ke mana server menangani email masuk untuk domain. Opsi ini harus sesuai dengan lokasi mailbox dan record MX pada DNS yang berwenang.

Periksa konfigurasi sebelum mengubah

1. Pastikan provider yang menerima email untuk domain Anda, misalnya server akun hosting atau provider email lain.
2. Periksa nameserver aktif dan record MX pada penyedia DNS yang berwenang.
3. Jika tersedia, buka Email Routing pada bagian Email dan pilih domain.
4. Tinjau pilihan routing yang tampil dan pastikan sesuai dengan provider penerima email.

Contoh tampilan pada akun; nama domain disamarkan dan pengaturan aktif tampil tebal.

Panel dapat menampilkan empat opsi berikut. Pilih berdasarkan lokasi layanan email dan arahan provider:

• Automatically Detect Configuration - membaca MX pada zona lokal cPanel. Hasilnya dapat berbeda dari MX yang dipublikasikan pada DNS authoritative.
• Local Mail Exchanger - menandai server hosting sebagai penangan mailbox lokal.
• Backup Mail Exchanger - menandai server sebagai exchanger cadangan. Pilih opsi ini hanya jika provider mengonfirmasi peran tersebut.
• Remote Mail Exchanger - menandai bahwa mailbox ditangani server lain.

Penting

Pilihan routing yang keliru dapat menghentikan penerimaan email. Jangan mengubah pengaturan atau record MX berdasarkan tebakan. Jika tidak yakin, konfirmasi kepada provider email sebelum menyimpan perubahan.

Memilih routing

Jika email ditangani oleh akun hosting, gunakan konfigurasi yang sesuai dengan MX yang diarahkan ke server tersebut. Jika email ditangani provider eksternal, gunakan petunjuk routing dan record MX dari provider itu. Opsi dan perilaku otomatis dapat berbeda menurut konfigurasi server.

Batas deteksi otomatis

Opsi Automatically Detect Configuration membaca entry MX pada zona lokal cPanel. Opsi ini tidak melakukan lookup DNS aktual ke nameserver authoritative, sehingga hasilnya dapat berbeda dari MX yang sedang dipublikasikan di DNS.

Setelah Anda mengubah MX atau DNS pada provider lain, cPanel tidak otomatis memperbarui pilihan routing. Periksa kembali record MX authoritative dan sesuaikan Email Routing secara manual jika diperlukan.

Verifikasi

Setelah perubahan, periksa kembali record MX pada DNS authoritative dan kirim email uji dari alamat eksternal. Pastikan pesan tiba di mailbox yang dituju. Perubahan DNS dapat tertahan dalam cache sesuai TTL.

Lihat Zone Editor untuk memahami cakupan perubahan DNS dan Email Deliverability untuk record autentikasi pengiriman.

Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami melalui Tiket Bantuan.