Skip to main content
🚀 nusa.id cloud server linux indonesialihat paket

Pertanyaan Umum

Halaman ini berisi kumpulan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait layanan Nusa Cloud VPS di nusa.id cloud.

Kenapa tagihan pertama saya kurang dari harga paket?

Invoice untuk layanan nusa.id cloud cloud diterbitkan setiap akhir bulan. Untuk tagihan pertama, perhitungannya akan disesuaikan secara prorata, yaitu Anda hanya membayar untuk sisa hari dalam bulan tersebut sejak layanan diaktifkan.

Bagaimana cara me-reboot server saya?

Anda dapat melakukan reboot (soft/hard) melalui Client Area. Silakan ikuti panduan: Mengelola Power State Server.

Bagaimana cara install ulang (rebuild) OS?
  • Untuk OS standar: Anda bisa melakukannya melalui Client Area dengan mengikuti panduan Rebuild Server.
  • Untuk OS custom: Silakan hubungi tim Support kami melalui Tiket Bantuan.
Bagaimana jika cloud server saya tidak bisa diakses?

Jika layanan cloud server tidak bisa diakses karena beberapa alasan seperti kesalahan konfigurasi IP, maka Anda dapat melakukan pengecekan ke cloud server via Console.

Apakah tersedia lisensi cPanel, CloudLinux, atau Imunify360?

Tersedia. Namun, pemesanan lisensi tambahan dilakukan secara manual dengan menghubungi tim Support kami melalui Tiket Bantuan.

Bagaimana cara instalasi cPanel di cloud VPS?

Instalasi cPanel pada layanan cloud server dapat Anda lakukan secara mandiri dengan mengikuti panduan resmi dari cPanel di sini: cPanel Installation Guide.

Bagaimana cara instalasi CloudLinux di cloud VPS?

Karena image CloudLinux belum tersedia di Client Area, proses instalasi CloudLinux akan dibantu oleh tim Support kami setelah Anda berlangganan lisensinya.

Apakah nusa.id cloud menyediakan lisensi Windows?

Saat ini, nusa.id cloud belum menyediakan layanan lisensi untuk Windows Server. Anda perlu menggunakan lisensi Anda sendiri.

Apakah cloud VPS bisa diinstal Windows?

Bisa. Windows Server didukung untuk beberapa paket (misalnya NCC-60 ke atas).

Bagaimana proses instalasi Windows Server?

Instalasi Windows Server akan dibantu oleh tim Support kami. Sistem operasi yang akan diinstal adalah versi evaluasi. Selanjutnya, Anda dapat mengaktifkannya menggunakan lisensi yang Anda miliki.

Apakah bisa menambah Alamat IP dan berapa harganya?

Bisa. Untuk informasi harga penambahan Alamat IP, silakan menghubungi tim Support kami.

Bisakah saya meng-upgrade RAM?

Bisa. Silakan hubungi tim Support kami melalui Tiket Bantuan untuk memeriksa ketersediaan RAM yang kompatibel dan informasi harganya.

Bisakah saya meng-upgrade CPU?

Tergantung pada model server. Beberapa server memungkinkan upgrade CPU jika terdapat slot yang tersedia di motherboard. Harap berkoordinasi dengan tim Support kami melalui Tiket Bantuan untuk memeriksa kemungkinan upgrade untuk server spesifik Anda.

Bagaimana jika saya membutuhkan spesifikasi custom?

Untuk permintaan spesifikasi custom, silakan menghubungi tim Support via Tiket Bantuan.

Bisakah tim nusa.id cloud membantu instalasi ulang (rebuild) server Colocation?

Tentu bisa. Silakan hubungi tim Support kami melalui Tiket Bantuan untuk mendiskusikan detail sistem operasi dan memberikan akses yang dibutuhkan.

Apakah saya bisa mengunjungi Data Center untuk memeriksa server saya?

Ya. Silakan buat janji dengan tim Support kami melalui Tiket Bantuan minimal 1 hari sebelum jadwal kedatangan Anda.

Berapa kecepatan bandwidth untuk layanan cloud VPS?

Bandwidth untuk setiap cloud server adalah hingga 100 Mbps.