Firewall Memblokir Akses

Halaman ini membantu Anda mencari penyebab dan mengatasi masalah ketika firewall di server Cloud VPS memblokir akses SSH, HTTP, atau layanan lainnya.

Gejala

• Tidak bisa SSH ke server (connection timeout).
• Website tidak bisa diakses (connection refused / timeout).
• Layanan tertentu tidak bisa dijangkau dari luar, padahal berjalan di server.

Diagnosis

Periksa Apakah Layanan Berjalan

Login melalui Console di Client Area (jika SSH terblokir), lalu periksa:

# Periksa apakah layanan berjalan
systemctl status sshd
systemctl status nginx    # atau apache2

# Periksa port yang listening
ss -tlnp

Jika layanan berjalan dan port listening, masalahnya ada di firewall.

Periksa Aturan Firewall

UFW (Ubuntu/Debian)

# Periksa status UFW
ufw status verbose

# Periksa apakah port SSH (22) diizinkan
ufw status | grep 22

Firewalld (Rocky/Alma/CentOS)

# Periksa status firewalld
firewall-cmd --state

# Lihat aturan yang aktif
firewall-cmd --list-all

iptables

# Lihat semua aturan iptables
iptables -L -n -v

# Periksa apakah ada aturan DROP atau REJECT
iptables -L INPUT -n | grep -i "drop\|reject"

Solusi Umum

Buka Port yang Dibutuhkan

UFW (Ubuntu/Debian)

# Izinkan SSH
ufw allow 22/tcp

# Izinkan HTTP dan HTTPS
ufw allow 80/tcp
ufw allow 443/tcp

# Aktifkan UFW (jika belum aktif)
ufw enable

# Reload aturan
ufw reload

Firewalld (Rocky/Alma/CentOS)

# Izinkan SSH
firewall-cmd --permanent --add-service=ssh

# Izinkan HTTP dan HTTPS
firewall-cmd --permanent --add-service=http
firewall-cmd --permanent --add-service=https

# Reload aturan
firewall-cmd --reload

iptables

# Izinkan SSH
iptables -A INPUT -p tcp --dport 22 -j ACCEPT

# Izinkan HTTP dan HTTPS
iptables -A INPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
iptables -A INPUT -p tcp --dport 443 -j ACCEPT

# Simpan aturan
iptables-save > /etc/iptables/rules.v4

Terkunci dari SSH

Jika Anda tidak bisa SSH karena firewall yang Anda konfigurasi sendiri:

1. Login melalui Console di Client Area. Ikuti panduan Akses Console.
2. Nonaktifkan firewall sementara:

   # UFW
   ufw disable
   
   # Firewalld
   systemctl stop firewalld
   
   # iptables
   iptables -F

3. Perbaiki aturan firewall agar SSH diizinkan.
4. Aktifkan kembali firewall.

Penting

Jangan biarkan firewall nonaktif dalam waktu lama. Selalu pastikan minimal port SSH (22) diizinkan sebelum mengaktifkan kembali firewall.

Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami melalui Tiket Bantuan.