Error Logs

Menu Errors atau Error Log dapat menampilkan entri terbaru dari log web server jika tersedia pada akun. Log adalah petunjuk diagnosis, bukan daftar lengkap semua error aplikasi.

Periksa log

1. Catat waktu dan URL ketika error terjadi.
2. Login ke cPanel dan cari Errors atau Error Log, jika tersedia.
3. Cocokkan entri terbaru dengan waktu kejadian dan URL yang gagal.
4. Catat pesan error dan komponen yang disebutkan sebelum mengubah file atau konfigurasi.

Contoh tampilan pada akun; nama domain disamarkan.

Batas data yang ditampilkan

Pada konfigurasi cPanel yang sesuai, Errors menampilkan hingga 300 entri terbaru dari web-server error log dalam urutan terbaru ke terlama. Pada server dengan NGINX sebagai reverse proxy, halaman ini dapat hanya menampilkan error dari Apache untuk lalu lintas web.

Antarmuka tidak menampilkan semua log server. Error dari layanan lain atau aplikasi dapat berada di lokasi log yang berbeda. Jika membutuhkan entri yang lebih lama, provider atau administrator perlu mengakses file log terkait. Output kosong juga bukan bukti bahwa website sehat, karena error dapat terjadi di aplikasi atau layanan yang tidak dicakup halaman ini.

Jangan menghapus log sebelum menyimpan informasi yang diperlukan.

Tindak lanjut

Jika entri mengarah ke file aplikasi, minta pengembang memeriksa kode atau konfigurasi terkait. Jika waktu dan pesan tidak cocok atau halaman log tidak tersedia, sertakan domain, waktu, URL, pesan error, serta langkah diagnosis pada Tiket Bantuan.

Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami melalui Tiket Bantuan.