Request Kunjungan ke Data Center

Halaman ini menjelaskan prosedur pengajuan kunjungan ke data center nusa.id cloud untuk keperluan inspeksi fisik, maintenance hardware, atau troubleshooting server Baremetal, Dedicated, dan Colocation.

Persyaratan Kunjungan

• Kunjungan harus dijadwalkan minimal 1 hari kerja sebelumnya.
• Pengunjung wajib membawa identitas diri (KTP/SIM/Passport).
• Hanya pihak yang terdaftar sebagai pemilik layanan atau kontak yang diizinkan di akun yang dapat mengakses data center.

Cara Mengajukan Kunjungan

1. Buka Tiket Bantuan.

2. Buat tiket baru dengan informasi berikut:

   Informasi	Keterangan
   Subjek	Request Kunjungan Data Center
   Nama layanan	Nama dan IP server yang akan dikunjungi
   Tanggal kunjungan	Tanggal dan perkiraan jam kedatangan
   Nama pengunjung	Nama lengkap setiap orang yang akan hadir
   Tujuan kunjungan	Inspeksi hardware, maintenance, instalasi perangkat, dsb.

3. Tunggu konfirmasi dari tim Support dengan detail lokasi dan instruksi akses.

Aturan di Data Center

• Pengunjung wajib didampingi oleh staf nusa.id cloud selama berada di area server.
• Dilarang membawa makanan dan minuman ke area server.
• Setiap perangkat yang dibawa masuk atau keluar harus dicatat dan disetujui oleh staf.
• Durasi kunjungan akan disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan jadwal.

Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami melalui Tiket Bantuan.