Pertanyaan Umum

Siapa yang menginstal Sistem Operasi (OS)?

Untuk OS yang tersedia di halaman order, instalasi akan dilakukan secara otomatis oleh sistem kami. Untuk OS custom (seperti Windows), instalasi akan dibantu oleh tim Support.

Bagaimana cara instalasi cPanel di Baremetal?

Instalasi cPanel pada layanan baremetal dapat Anda lakukan secara mandiri dengan mengikuti panduan resmi dari cPanel di sini: cPanel Installation Guide.

Bagaimana cara instalasi CloudLinux di Baremetal?

Karena image CloudLinux belum tersedia di Client Area, proses instalasi CloudLinux akan dibantu oleh tim Support kami setelah Anda berlangganan lisensinya.

Apakah nusa.id cloud menyediakan lisensi Windows?

Saat ini, nusa.id cloud belum menyediakan layanan lisensi untuk Windows. Anda perlu menggunakan lisensi Anda sendiri.

Apakah Baremetal bisa diinstal Windows?

Bisa. Silahkan menghubingi tim Support via Whatsapp atau Ticket dan menginfokan versi Windows yang akan di install.

Bagaimana cara me-reboot server saya?

Anda dapat melakukan reboot (soft/hard) melalui Client Area. Caranya sama persis dengan panduan untuk Baremetal. Silakan ikuti panduan berikut: Mengelola Power State Server.

Bagaimana cara install ulang (rebuild) OS?

• Untuk OS standar: Anda bisa melakukannya melalui Client Area dengan mengikuti panduan Rebuild Server.

• Untuk OS custom: Silakan hubungi tim Support kami melalui Whatsapp atau Ticket.

Bagaimana jika server saya tidak bisa diakses?

Karena layanan baremetal tidak dilengkapi dengan akses Console, silakan langsung menghubungi tim Support kami melalui Whatsapp atau Ticket untuk bantuan lebih lanjut.

Bisakah saya melakukan upgrade hardware untuk layanan Baremetal/Dedicated Server?

Bisa, dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Ketersediaan Stok: Perangkat keras untuk spesifikasi baru harus tersedia. Harap hubungi tim Support untuk memastikan ketersediaan stok terlebih dahulu.
2. Proses Migrasi: Server fisik Anda akan diganti dengan yang baru (dengan spesifikasi lebih tinggi), namun media penyimpanan (HDD/SSD) dari server lama Anda akan dipindahkan ke server yang baru untuk menjaga keutuhan data.

Bisakah hard disk utama di-upgrade (diganti dengan kapasitas lebih besar)?

• Jika data tidak perlu dipertahankan: Tentu bisa. Hard disk lama akan diganti dengan yang baru dan OS akan diinstal ulang.

• Jika data ingin dipertahankan: Penggantian disk utama tidak disarankan. Solusi terbaik adalah menambah hard disk baru (lihat pertanyaan selanjutnya) dan melakukan migrasi data secara manual.

Bisakah saya request penambahan harddisk?

Bisa. Silakan hubungi tim Support kami melalui Whatsapp atau Ticket untuk memeriksa ketersediaan slot, jenis hard disk yang didukung, dan informasi harganya.

Bisakah saya menambah atau meng-upgrade RAM?

Bisa. Silakan hubungi tim Support kami melalui Whatsapp atau Ticket untuk memeriksa ketersediaan RAM yang kompatibel dan informasi harganya.

Bisakah saya meng-upgrade CPU?

Tergantung pada model server. Beberapa server memungkinkan upgrade CPU jika terdapat slot yang tersedia di motherboard. Harap berkoordinasi dengan tim Support kami melalui Whatsapp atau Ticket untuk memeriksa kemungkinan upgrade untuk server spesifik Anda.

Bagaimana jika saya membutuhkan spesifikasi custom?

Untuk permintaan spesifikasi custom, silakan menghubungi tim Support via Whatsapp atau Ticket

Bisakah tim nusa.id membantu instalasi ulang (rebuild) server Colocation?

Tentu bisa. Silakan hubungi tim Support kami melalui Whatsapp atau Ticket untuk mendiskusikan detail sistem operasi dan memberikan akses yang dibutuhkan.

Apakah saya bisa mengunjungi Data Center untuk memeriksa server saya?

Bisa. Silakan buat janji dengan tim Support kami melalui Whatsapp atau Ticket minimal 1 (satu) hari sebelum jadwal kedatangan Anda.

Berapa kecepatan bandwidth untuk layanan Baremetal?

Bandwidth untuk setiap server baremetal adalah hingga 100 Mbps.

Di mana lokasi data center untuk layanan Baremetal?

Saat ini, layanan baremetal nusa.id tersedia di Data Center berikut: