Pertanyaan Umum

Halaman ini berisi kumpulan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait layanan Nusa Baremetal Server, Dedicated Server, dan Colocation di nusa.id cloud

Siapa yang menginstal Sistem Operasi (OS)?

Untuk OS yang tersedia di halaman order, instalasi akan dilakukan secara otomatis oleh sistem kami. Untuk OS custom (seperti Windows), instalasi akan dibantu oleh tim Support.

Bagaimana cara instalasi cPanel di Baremetal?

Instalasi cPanel pada layanan Baremetal dapat Anda lakukan secara mandiri dengan mengikuti panduan resmi dari cPanel di sini: cPanel Installation Guide.

Bagaimana cara instalasi CloudLinux di Baremetal?

Karena image CloudLinux belum tersedia di Client Area, proses instalasi CloudLinux akan dibantu oleh tim Support kami setelah Anda berlangganan lisensinya.

Apakah nusa.id cloud menyediakan lisensi Windows?

Saat ini, nusa.id cloud belum menyediakan layanan lisensi untuk Windows. Anda perlu menggunakan lisensi Anda sendiri.

Apakah Baremetal bisa diinstal Windows?

Bisa. Silakan menghubungi tim Support via Tiket Bantuan dan menginformasikan versi Windows yang akan diinstal.

Bagaimana cara me-reboot server saya?

Anda dapat melakukan reboot (soft/hard) melalui Client Area. Caranya sama persis dengan panduan untuk Nusa Cloud VPS. Silakan ikuti panduan power management.

Bagaimana cara install ulang (rebuild) OS?

Untuk OS standar: Anda bisa melakukannya melalui Client Area dengan mengikuti panduan Rebuild Server.
Untuk OS custom: Silakan hubungi tim Support kami melalui Tiket Bantuan.

Bagaimana jika server saya tidak bisa diakses?

Karena layanan Baremetal tidak dilengkapi dengan akses Console, silakan langsung menghubungi tim Support kami melalui Tiket Bantuan untuk bantuan lebih lanjut.

Bisakah saya melakukan upgrade hardware untuk layanan Baremetal/Dedicated Server?

Bisa, dengan ketentuan sebagai berikut:

Ketersediaan stok: perangkat keras untuk spesifikasi baru harus tersedia. Harap hubungi tim Support untuk memastikan ketersediaan stok terlebih dahulu.
Proses Migrasi: Server fisik Anda akan diganti dengan yang baru (dengan spesifikasi lebih tinggi), namun media penyimpanan (HDD/SSD) dari server lama Anda akan dipindahkan ke server yang baru untuk menjaga keutuhan data.

Bisakah hard disk utama di-upgrade (diganti dengan kapasitas lebih besar)?

Jika data tidak perlu dipertahankan: Tentu bisa. Hard disk lama akan diganti dengan yang baru dan OS akan diinstal ulang.
Jika data ingin dipertahankan: Penggantian disk utama tidak disarankan. Solusi terbaik adalah menambah hard disk baru (lihat pertanyaan berikut) dan melakukan migrasi data secara manual.

Bisakah saya meng-add RAM?

Bisa. Silakan hubungi tim Support kami melalui Tiket Bantuan untuk memeriksa ketersediaan RAM yang kompatibel dan informasi harganya.

Bisakah saya meng-upgrade CPU?

Tergantung pada model server. Beberapa server memungkinkan upgrade CPU jika terdapat slot yang tersedia di motherboard. Harap berkoordinasi dengan tim Support melalui Tiket Bantuan untuk memeriksa kemungkinan upgrade pada server spesifik Anda.

Bagaimana jika saya membutuhkan spesifikasi custom?

Untuk permintaan spesifikasi custom, silakan menghubungi tim Support via Tiket Bantuan.

Bisakah tim nusa.id cloud membantu instalasi ulang (rebuild) server Colocation?

Tentu bisa. Silakan hubungi tim Support kami melalui Tiket Bantuan untuk mendiskusikan detail OS dan memberikan akses yang dibutuhkan.

Apakah saya bisa mengunjungi Data Center untuk memeriksa server saya?

Ya. Silakan buat janji dengan tim Support kami melalui Tiket Bantuan minimal 1 hari sebelum kedatangan Anda.

Berapa kecepatan bandwidth untuk layanan Baremetal?

Bandwidth untuk layanan Baremetal tergantung paket, umumnya hingga 1 Gbps.