Pertanyaan Umum
Jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan tentang pengelolaan Google Workspace.
Halaman ini berisi kumpulan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait layanan Google Workspace di nusa.id.
Layanan & Lisensi
Apa bedanya Google Workspace dengan Gmail gratis?
Gmail gratis menggunakan alamat email @gmail.com. Google Workspace memungkinkan Anda menggunakan alamat email profesional dengan nama domain Anda sendiri (contoh: nama@perusahaananda.com), serta memberikan kapasitas penyimpanan yang lebih besar, fitur administrasi, keamanan tingkat lanjut, dan akses ke aplikasi kolaborasi untuk bisnis.
Apakah saya bisa membeli hanya 1 lisensi?
Ya, Anda dapat memulai berlangganan Google Workspace hanya dengan satu lisensi/pengguna.
Bisakah saya meng-upgrade paket langganan saya?
Bisa. Jika Anda ingin meng-upgrade paket, misalnya dari Business Starter ke Business Standard untuk mendapatkan kapasitas lebih besar, silakan hubungi tim Support untuk dibantu prosesnya.
Teknis & Domain
Domain saya sudah terdaftar di tempat lain, apakah bisa digunakan untuk Google Workspace?
Tentu saja. Anda bisa menggunakan domain yang terdaftar di provider mana pun. Tim kami akan memberikan panduan DNS record (TXT, MX, SPF) yang perlu Anda tambahkan di provider domain Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses setup awal?
Proses dari sisi kami (pembuatan akun admin) biasanya cepat setelah registrasi selesai. Namun, bagian yang membutuhkan waktu adalah propagasi DNS setelah Anda menambahkan record verifikasi dan MX. Ini bisa memakan waktu dari beberapa menit hingga beberapa 1 x 24 jam, tergantung provider DNS Anda.
Apa itu MX Record dan kenapa ini sangat penting?
MX (Mail Exchanger) Record adalah pengaturan DNS yang memberitahu internet ke mana email untuk domain Anda harus dikirim. Anda wajib mengarahkan MX Record ke server Google agar dapat menerima email di akun Gmail Anda.
Migrasi & Penggunaan
Apakah nusa.id bisa membantu memindahkan email lama saya (migrasi)?
Ya, kami menyediakan layanan migrasi email dari provider lama Anda ke Google Workspace. Silakan hubungi tim Support kami untuk mendiskusikan kebutuhan migrasi Anda dan informasi biayanya.
Apa itu email alias?
Email alias adalah alamat email “tambahan” yang mengarah ke kotak masuk utama seorang pengguna. Misalnya, info@perusahaananda.com bisa menjadi alias untuk budi@perusahaananda.com. Email yang dikirim ke info@ akan diterima oleh Budi. Anda dapat meminta pembuatan alias melalui tim Support.
Berapa kapasitas penyimpanan yang saya dapatkan?
Kapasitas penyimpanan bervariasi tergantung paket yang Anda pilih. Sebagai contoh, paket Business Starter memberikan penyimpanan sebesar 30 GB per pengguna yang digabungkan antara Gmail, Google Drive, dan Photos.