Request Reinstall Custom OS
Halaman ini menjelaskan prosedur untuk meminta instalasi ulang OS custom (seperti Windows Server, Proxmox, VMware ESXi, atau distribusi Linux yang tidak tersedia di Client Area) pada server Baremetal atau Dedicated.
Proses reinstall akan menghapus seluruh data di disk server. Pastikan Anda sudah melakukan backup sebelum mengajukan permintaan reinstall.
OS Standar vs OS Custom​
| Jenis | Cara Reinstall | Contoh |
|---|---|---|
| OS Standar | Mandiri melalui Client Area | Ubuntu, Debian, Rocky Linux, AlmaLinux, CentOS |
| OS Custom | Dibantu tim Support via tiket | Windows Server, Proxmox, VMware ESXi, CloudLinux |
Untuk reinstall OS standar, ikuti panduan Reinstall Server.
Cara Request Reinstall Custom OS​
-
Backup data yang masih diperlukan dari server Anda.
-
Buka Tiket Bantuan.
-
Buat tiket baru dengan informasi berikut:
Informasi Keterangan Subjek Request Reinstall Custom OS Nama layanan Nama dan IP server yang akan di-reinstall OS yang diinginkan Nama dan versi OS (contoh: Windows Server 2022 Standard) Lisensi Apakah Anda sudah memiliki lisensi sendiri (untuk OS berbayar) Konfigurasi khusus Partisi disk, RAID, atau pengaturan lain yang diperlukan Konfirmasi backup Konfirmasi bahwa Anda sudah backup semua data penting -
Tim Support akan mengkonfirmasi jadwal dan estimasi waktu pengerjaan.
-
Setelah instalasi selesai, tim Support akan menginformasikan user dan password akses baru.
Estimasi Waktu​
| Jenis OS | Estimasi |
|---|---|
| Linux custom (CloudLinux, Proxmox) | 1–2 jam kerja |
| Windows Server | 2–4 jam kerja |
| VMware ESXi | 1–2 jam kerja |
Waktu pengerjaan bergantung pada antrean tiket dan kompleksitas konfigurasi yang diminta. Tim Support akan menginformasikan estimasi spesifik setelah tiket diterima.
Setelah Reinstall​
Setelah menerima konfirmasi bahwa instalasi selesai:
- Login ke server menggunakan user dan password yang diberikan oleh tim Support.
- Segera ganti password default.
- Lakukan konfigurasi dasar keamanan (firewall, SSH key, update OS).
- Restore data dari backup jika diperlukan.
Butuh Bantuan?​
Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami melalui Tiket Bantuan.